El "publinauta"

Es un termino asociado a las personas que están pendientes de la información de las marcas y empresas que tienen presencia en la Internet. Se caracterizan por:

• Se prescribe a la información de las marcas a través de RSS, emailing , se conocen como brand advocates.
• Son lideres de opinión en el universo del marketing on line y son influyentes en las decisiones del consumidor final, que recurre a sus archivos para formar una opinión.
•  Antes de comprar cualquier producto, investigan en buscadores de Internet.
• Son fieles a la marca.
• No ahorran en elogios cuando se sienten satisfechos con el servicio de la marca en Internet.
• Generalmente, cuando escriben en su blog reciben respuestas inmediatas, estimulan la interacción en la web.
• El consumidor es productor de contenidos.
• En el caso de las marcas, deben estar preparadas para recibir comentarios de todo tipo sin recurrir a la censura.
• Para los anunciantes, son una fuente de información primaria.

Bogotá en el Siglo XXI: Ni urbana, ni rural. ¿Y el Patrimonio?

El territorio actual de Bogotá, con 1776 Km2, es geográfica y socialmente diversificado. A 2010 cuenta con 8.840.128 (el 19,36% del total de la población nacional), donde se pueden observar dicotomías sociales en cuanto a la visión urbana y rural, contemplando como retraso las areas rurales y por el contrario, avances de civilización en zonas urbanas, a pesar de que el pais se encuentra en vía de desarrollo, la segmentación parece ser clara pero puede no serlo. Es una paradoja que se evidencia en la comunicación del turismo de la nueva marca ciudad, en donde priman imágenes arquitectónicas, donde se deja de lado a los habitantes multiculturales de la capital de la Republica de Colombia.

Bogotá ha sido una ciudad que en el último siglo ha sufrido transformaciones trascendentales en su aspecto físico, convirtiendo en una metrópolis latina donde se puede apreciar el avance en aspectos arquitectónicos y sociales como la creación de la red de bibliotecas públicas, ciclo rutas, y vías preferenciales para el sistema de transporte masivo, identificando lo que en Bogotá es el patrimonio. Claramente signos de modernidad, un intento por no estar tan lejos de las grandes urbes a nivel mundial. Por el contrario también se pueden apreciar vehículos de tracción animal por las vías de la ciudad, los cuales son conducidos por habitantes de la sociedad más marginada, que se ha ido saliendo de la sociedad de consumo a raíz de diferentes problemáticas interfamiliares y sociales que obligan a huir hacia los extremos de las ciudades para alejarse del centro y encontrar personas que encuentran en la informalidad y en la droga una solución rápida a sus problemas, pero desencadenando en la sociedad un problema de drogadicción y marginación de habitantes, que por el hecho de no estar en la cadena de consumo puede representar la parte oscura de la sociedad, lo que no se puede exhibir, la parte fea de la ciudad, el tema que no se trata porque se ve una sociedad con retrasos, pero al fin y al cabo la sociedad se compone de diferentes sujetos, por lo tanto se debería aceptar la diferenciación entre los sujetos de una comunidad. Es crucial identificar el patrimonio ciudadano para sentir orgullo y pertenencia hacia el lugar de origen o residencia, pero cuando el patrimonio se centra en las cosas bonitas como la arquitectura y los medios de transporte modernos, y se deja de lado a las personas, porque hay que detallar el momento en que para promocionar una marca ciudad como Bogota, una de las importantes ciudades de América Latina se recurre al turismo enfocado en sitios en los que no se ven personas consumiendo, el patrimonio se ve enriquecido por el turista pero defraudando al habitante, al ciudadano, a la persona que está viviendo siempre en este lugar.

Es cruel los relatos de habitantes del antiguo “cartucho”, porque son personas que vivieron en la sociedad de consumo, hacían parte del consumismo pero por diferentes problemas sociales se salieron del orden social a enfrentar un mundo mucho más complicado, el mundo de la vergüenza y el aislamiento. Personas que salieron de sus casas y se quedaron en la calle, consumiendo vicio, haciendo parte de la historia de la capital colombiana como seres que habitaron lo más oscura de la ciudad, lo que no se puede mostrar y que hace algunos años decidieron acabar con ese sitio dejando sin un lugar a los consumidores que allí habitaban, según un informe de El Espectador, desde que desapareció el Cartucho han aparecido minimo cinco “ollas” expendedoras de vicios en la ciudad.

Bogotá dentro de su patrimonio tiene aspectos de sociedad urbana, también tiene aspectos de sociedad rural, pero al final no puede ser totalmente urbana ni mucho menos plenamente rural, el término justo es rurbana, esto quiere decir, las practicas rurales en la ciudad o las practicas urbanas en el campo. Este término se utilizó por primera vez en 1918 por el sociologo estadounidense Charles Galpin para describir el aumeto de dispositivos urbanos en el campo. Los licenciados en investigación argentinos, Gustavo Cimadevilla y Edgardo Carniglia admiten el término en su pais para defender las prácticas de los carreteros en las zonas urbanas. Y bien, si Buenos Aires es una ciudad latina con tintes europeos y aún mantiene practicas rurales, Bogotá los expresa a diario tambien en todos los sectores de la capital. La idea de que Bogotá se ruraliza, nace a partir de que en su territorio conviven sujetos heterogéneos, híbridos entre urbanos y rurales, rurbanos. La dicotomía entre rural y urbano se marca por la globalización, donde el urbano es sinónimo de moderno, evolutivo y civilizado, mientras lo rural al estar atrasado, ser tradicional y con signos de barbarie, su destino ideal sería sufrir una transformación de campo a ciudad, para estar al dia con las tendencias globales y futuristas, pero no es justo hablar solamente de la urbanización del campo, porque la misma importancia debe recibir la ruralización de las ciudades y se hace evidente cada vez que vemos un vehiculo de tracción animal halado por habitantes de las afueras de la ciudad.

El patrimonio es lo que hemos heredado, que pueden esperar futuras generaciones cuando se discriminan sectores menos favorecidos de la sociedad? Solamente por poner un ejemplo, la exhibición del cartucho quedó ubicada en el centro de Bogotá mientras que la tapa rock estuviera ubicada en los extremos en la calle 80 en el Portal, prácticamente en las afueras, en un sitio con gran afluencia de público mientras que la exhibición del cartucho permanecia muy solitaria. Es impactante que en las fotografías de la marca ciudad Bogo+a, nunca aparecen los habitantes de la urbe, son fotografías de sus sitios arquitectonicos y de tradición, pero las personas son las que hacen importante a un país, región o ciudad, cuesta creer que no salga un solo rostro para reflejar la biodiversidad y el patrimonio local.

Regreso a la sociedad de consumo

Son muchas las dificultades a diario que las personas con alguna discapacidad deben enfrentar, en un mundo con importantes avances tecnológicos, y teniendo en cuenta que en Colombia el porcentaje de discapacitados es el 2% de su población total, se puede utilizar herramientas que les facilite realizar sus labores diarias.


En Colombia se ha iniciado una lucha en defensa de los discapacitados ya que en sitios públicos hace algunos años era imposible encontrar rampas de acceso y solo se utilizaban escaleras, complicando un evento tan simple como entrar a un banco o a un centro comercial. Los avances no deben quedar simplemente en arreglos arquitectónicos, ya que valiéndose del desarrollo de tecnología como la realidad aumentada, es posible visualizar mas fácilmente puntos de acceso, tramites, encuentros y entre otras, reconocer billetes de todo tipo de denominación, en especial quienes manejan moneda extranjera como el dólar, que no cuenta con método fraile para que los discapacitados los puedan reconocer, también existen aplicaciones para personas en sillas de rueda, la cual se encarga de dar sugerencias para el ingreso a bares, centros comerciales, tiendas, entidades financieras, clubes o escenarios deportivos, acercando nuevamente al consumo a personas que por sus discapacidades en ocasiones son tratados como niños que siempre necesitan ayuda y que no son capaces de tomar decisiones, y decisiones influyentes en compra de artículos. .


La realidad aumentada es una tecnología sorprendente que funciona con una webcam o un dispositivo móvil de alta tecnología dotado para estos fines, especialmente productos Apple como Iphone o Ipad. Lo que permite que un anuncio sea mas eficaz para empezar porque es capaz de hacer que un papel de una revista o un periódico, cobre vida, dotando de características de interactividad como audio, sonido, video, movimiento, personalización que esos medios antes no tenían, y además permite la medición de resultados, interacción entre consumidor y producto ofertado.

Wheelmap es una aplicación para Iphone que permite a los usuarios publicar comentarios sobre el acceso que tuvieron a alguna tienda, centro comercial, etc., es decir, los usuarios van construyendo la pagina al estilo wiki o la red social waze, dichos comentarios ayudan a generar conciencia en marcas reconocidas a nivel mundial de la importancia de este segmentado grupo de consumidores, que debido a sus dificultades físicas se convierten en seres introvertidos y que con poca frecuencia disfrutan de salir de compras, para evitar ser tratados como no quieren ser tratados, la aplicación es originaria de Alemania, creada por un ciudadano minusválido y que ya se encuentra disponible en varios países del mundo, y al parecer sin dificultades puede llegar a las ciudades de Colombia, ya que es el propio usuario quien agrega información a la aplicación. Una vez instalada en Colombia, será importante ver el desarrollo de tecnologías que permitan que mediante su dispositivo móvil logren ubicar rápidamente tiendas especializadas para ellos, al igual que realizar compras en supermercados y otros espacios de consumo.

Lou Zoom es una aplicación para invidentes o personas con escasa agudeza visual que les permite ampliar las palabras en el iphone, su desarrollo es tan importante que puede convertirse en una herramienta tan importante para los minusvalidos, ya que amplia todas las aplicaciones ejecutadas en el telefono inteligente, ya sean redes sociales, juegos, widgets..

VirtualKeyboard es una aplicación desarrollada por Indra que ofrece un sistema de aprendizaje automático que permite a las personas con impedimentos físicos ampliar su base de palabras y crear nuevos diccionarios en cualquier lengua basada en el alfabeto romano, este teclado cuenta con funciones de predicción de palabras cuyos algoritmos aprenden el modo de escribir del usuario.

LookTel Money Reader es otra aplicación pensada en el grupo objetivo de personas con discapacidades, es este caso la aplicación, también creada para iphone permite identificar los billetes (dólares) a través de la cámara del dispositivo móvil, emitiendo un sonido con el valor del papel, importante aplicación en billetes que cuentan con poca seguridad como los dólares, ya que todas las denominaciones son del mismo tamaño y la textura no se diferencia de ninguna. Es valido que la aplicación es muy funcional para las personas invidentes, también es claro que en Colombia los billetes cuentan con lectura dactilar facilitando su lectura, también existen personas que trabajan con capital extranjero y es un segmento al que los discapacitados, por temor o discriminación social, no se atreven a exigir en este país.

Las tecnologías le dan la oportunidad a los discapacitados de volver a la sociedad de consumo, en un país con cifras de aumento en la población discapacitada, que actualmente llega al 2% de total nacional, la oportunidad de ser competitivos en la exigencia laboral es mas fuerte, ayuda a estas personas a conseguir empleos a los que posiblemente en caso de no contar con ella seria mas complicado de ser aceptado por una compañía.


La publicidad es muy importante en este campo, ya que los sitios comunes de consumo, pueden ver una oportunidad de vender mas realizando una labor social a la vez, a través de estas tecnologías nuevas puede facilitarse el día a día de las personas con discapacidad física.


Queda claro que los discapacitados son un sector minoritario de la población nacional, que al tener pocos espacios en centros comerciales, bares y otros lugares de interacción y recreación, sienten pocos estímulos para reactivarse en la sociedad, sentirse parte del engranaje de la cadena de consumo, por esto es muy útil el desarrollo de estas aplicaciones pensadas y desarrolladas para (y por) discapacitados, que no se conformaron con las dificultades que afrontan sino que buscaron una solución, que ha sido un reactivador social en diferentes países de Europa y en Estados Unidos, lugares de donde se vienen aplicando herramientas útiles y necesarias que no eran tenidas en cuenta en Colombia.